Vážení zákazníci,

nacházíte se v důležité části Vašeho obchodu, která je tu hlavně pro vás. Pokud si u nás chcete objednat poprvé, měli by jste zde najít všechny základní informace. Pokud budete chtít jakékoliv další podrobnější informace, můžete se bez problémů na nás kdyskoliv obrátit a to jak telefonicky, tak e-mailem.

Provozovatel a majitel obchodu:
DIAMOND FREEDOM LIMITED 
6 BEXLEY SQUARE 
SALFORD 
MANCHESTER 
M3 6BZ 
Company No. 10623850
Email: diamondfreedom@email.cz

Výroba, ditribuce a obchodní zastoupení:
KOŘENÍ ROSSK s.r.o.
Mlýnská 326/13
602 00 Brno
IČO: 28281233
DIČ: CZ28281233
Email.  korenirossk@email.cz


O nás

Náš server www.levnekoreni.cz  - Specialisté na koření a kořenící směsi nejvyšší kvality - je internetový a zásilkový specializovaný obchod společnosti DIAMOND FREEDOM LIMITED , která ze zabývá zprostředkování malo a velkoprodeje a službami spotřebitelům. Společnost se zaměřuje nejenom na koření, výrobky pro gurmány na vaření volně prodejné přípravky a potravinové doplňky. Hlavním cílem je nabídnout našim zákazníkům kompletní služby, maximální pohodlí a komfort, zajímavé ceny a vysokou kvalitu koření a služeb.

Pro Vás
Nabízíme široký sortiment produktů zaměřený především na jejich vysokou kvalitu. Sortiment neustále doplňujeme, aby všichni naši zákazníci měli dostatečný výběr. Náš server je tematicky rozdělen. Cílem je maximální přehlednost a jednoduchost. Z pohodlí Vašeho domova si v klidu můžete vložit zboží do košíku a my vám ho přivezeme vlastním rozvozem nebo službou DPD. Pro Vaše pohodlí si můžete Vámi požadovaný produkt vyhledat. Stačí jen zadat požadovaný produkt nebo účel přípravku, který hledáte a objeví se Vám všechny požadované produkty. Dále pro Vaše pohodlí má každý přípravek několik verzí. Od nejkratší po nejdelší. Záleží na tom, zda hledáte produkty obecně nebo zda Vás zajímá už daný konkrétní produkt. U vyhledávání nemusíte používat žádné uvozovky a podobné znaménka.
Další naší důležitou službou pro zákazníky je naše zelená linka. Zde nám může každý zákazník zavolat a dozvědět se jakékoli podrobnější informace o našich službách či o některých našich produktech.

Ochrana Vašich dat
Samozřejmě respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby a především Vám mohli zboží v pořádku poslat, potřebujeme však znát některá Vaše osobní data. Tato data důvěrně chráníme před zneužitím.
Průběžně shromažďujeme Vaše objednávky, to je nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování případných reklamací a také Vaši zpětnou kontrolu. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících dopravu zboží a placení, kterými mohou být např. DPD, apod. 
Společnost  DIAMOND FREEDOM LIMITED. neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje Vaše data žádné třetí straně. Společnost DIAMOND FREEDOM LIMITED  dále může poskytnou data důvěryhodným třetím stranám nebo veřejnosti souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje, avšak tato statistika neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.

Shrnutí ochrany dat:
Firma DIAMOND FREEDOM LIMITED si váží Vaší důvěry a chrání Vaše soukromá data před zneužitím. Tyto informace shromažďujeme jedině proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Používáním internetového obchodu www.levnekoreni.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech v souvislosti s uskutečněním objednaných služeb. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu.

Jak postupovat při objednávce?
Nakupování v našem obchodě je velmi snadné, ale přesto si dovolíme zde uveřejnit jednoduchý návod jak správně nakupovat. Postupujte, prosím, následovně:
V našem obchodě si vyberete produkty, které Vás zajímají. Dáte tlačítko objednat. Produkt se Vám uloží do košíku. Pokud budete chtít více než 1 kus od každého druhu, dáte tlačítko přepočítat. V nákupním košíku můžete přehledně vidět všechny požadované položky i celkovou částku nákupu. Pokud jste si již vybrali všechny produkty, dáte tlačítko objednat. Zde poté vyplníte všechny nutné údaje, abychom Vám mohli naše produkty odeslat. Pakliže bude objednávka správně provedena, objeví se potvrzení objednávky. Potvrzení Vaší objednávky Vám přijde i emailem.
Objednávku je možné rovněž provést telefonicky na telefonní lince nebo poštou.

Doprava
Objednané produkty Vám dodáme osobně vlastním rozvozem, kurýrem a to vše i na dobírku . Poštovné a je zdarma, jen v případě objednávky vyšší jak 399,- Kč. V případě že je objednávka nižší než 399,- Kč si účtujeme poštovní poplatek 101 Kč. Balné si naše firma neůčtuje. V případě Vašeho zájmu je možné si produkty vyzvednout na adrese mobilních prodejen. Pokud bude Vaše objednávka nadstandardně vysoká, je možné se domluvit na individuální dopravě. V takových případech je nutné se na nás s požadavkem dopravy obrátit. Objednané zboží obdržíte nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne objednání, není-li určeno jinak. Přes 80% objednávek však obdržíte do 48 hodin. 15% do 3 pracovních dnů a 5% do 4 pracovních dnů.

Reklamační řád
Samozřejmě , že může nastat situace, kdy nebude vše vyřízeno podle Vašich představ. I v takovýchto případech se snažíme vyjít všem našim zákazníkům vstříc a odstranit případné nedostatky k jejich spokojenosti.
Kupující je však povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 8 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách může kupující učinit u prodávajícího několika způsoby a to písemně, emailem, faxem, telefonicky, SMS zprávou, osobně v sídle společnosti nebo na jakémkoliv kontaktním místě a to ve lhůtě do 8 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.




Diamond freedom limited Exklusivně pro CZ od KOŘENÍ ROSSK s.r.o.
Mlýnská 326/13
Brno
60200
Česká republika
 
tel.: 00420 725172072
fax: 00420 725172072
 
levnekoreni@email.cz